Jeste li spremni outsourcati postupak odabira zaposlenika?

Kao glavne prednosti outsorcinga moguće je istaknuti:

Outsourcing sa sobom osim pozitivnih aspekata može povući i one negativne, pa je zbog toga bitno istaknuti nedostatke. Glavni nedostaci outsourcinga su:

Brzinu i stručnost

U većini situacija posao izdvajate vanjskom suradniku koji je ekspert u području. Vanjski suradnici najčešće imaju specifična znanja, vještine i tehničku podršku koja je nerijetko bolja od tvrke koja outsourca. Preuzeti poslovi se mogu odraditi brže i s većom razinom kvalitete.

Rizik “curenja” privatnih podataka

Svako uključivanje vanjskih suradnika u određeni poslovni proces uključuje rizik otkrivanja povjerljivih informacija nekoj trećoj strani.

Koncentrirate se na glavne (core) procese, a ne sporedne

Izdvajanje ne-temeljnih djelatnosti organizaciji otvara veći prostor i vrijeme na ojačavanju temeljnih procesa.

Problemi izvedbe

Ukoliko ne izaberete kvalitetnog vanjskog suradnika mogu se dogoditi problemi s probijanjem roka isporuke, loše kvalitete odrađenog te ne preuzimanja odgovornosti.

Podjela rizika

Izdvajanjem jednog dijela poslovnih procesa organizacija prebacuje dio odgovornosti na vanjskog izvođača.

Skriveni troškovi

Smanjivanje operativnih troškova i troškova zapošljavanja

Outsourcing umanjuje potrebu za dodatnim zapošljavanjem što uvelike smanjuje troškove te bi se ova stavka mogla definirati kao i najvažnija prednost korištenja vanjskih suradnika.

Nedovoljna uključenost vanjskog suradnika

Vanjski suradnici nerijetko surađuju s velikim brojem klijenata, što može rezultirati time da u određenim situacijama nisu u potpunosti fokusirani na potrebe vaše organizacije.

Prednosti RPOa

Nedostatci RPOa

Snižavanje troškova (Armstrong, 2003)

– veći broj kvalitetnih kandidata za nižu cijenu, uz visoku razinu kvalitete

Brand poslodavca (Moroko i Uncles, 2008)

vanjski dobavljači mogu neuspješno prezentirati poslodavca potencijalnim kandidatima što je veliki problem jer je imidž poslodavca bitan faktor u privlačenju najboljih kandidata s tržišta

Oslobađanje HR odjela (Legget, 2007; Ume- Amen, 2010)

– rane faze procesa zapošljavanja jer oduzimaju puno vremena vama i/ili vašim zaposlenicima (to vrijeme moguće je posvetiti poslovnim procesima od veće važnosti za koje vaš zaposlenik ima ekspertizu)

Potencijalni troškovi (Hauser, 2011)

– troškovi suradnje mogu rasti, a izvođač ne može ponuditi kvalitetne kandidate

Fleksibilnost (Hauser, 2011)

– možete varirati što ćete outsourcati i do koje mjere

Gubitak tehničkih mogućnosti (Ume-Amen, 2010)

– tvrtke koje često i sveobuhvatno outsourcaju mogu izgubiti tehničke kompetencije i inovativnost

Pozitivni doprinosi na većem broju kandidata (HRMID, 2005)

– broj prijava na natječaj može biti prevelik za internu obradu pa samim i propusti mogu biti veliki

Subjektivna evaluacija kandidata (HRIMD, 2005)

– može se dogoditi propuštanje kvalitetnog kandidata zbog postavljenih kriterija sa strane vanjskog izvođača

Doprinosi na drugim razinama (Cappello i Constance, 2011)

– vanjski dobavljači mogu ponuditi inovativna rješenja koristeći nove tehnologije povezane sa zapošljavanjem te unaprijediti proces odabira kandidata

Strah od gubitka kontrole (Ordanini i Silvestri, 2008)

– ako ste izrazito involvirani u proces odabira kandidata za posao i dobro vam ide, onda ga nemojte outsorcati; međutim, ako ste se odlučili za outsourcanje zbog objektivnih razloga poput opetovanih loših iskustava s odabranim kandidatima i pojavljuje vam se osjećaj nesigurnosti možda je dobro pronaći novog izvođača jer nemate dovoljno povjerenja u trenutnog

Moderatori uspješnosti outsourcanja:

·              Ugovorni rizici

Ugovorni rizik se odnosi na važnost kreiranja čvrstog i dobro sistematiziranog ugovora između kupca usluge i izvođača usluge. Pomoću ovoga tvrtka se štiti od negativnih posljedica.

·              Izbor dobavljača i upravljanje procesom

Efikasnost outsourcinga ovisi o kvaliteti suradnje kupca usluge i izvođača usluge. Također, ovisi o razini ekspertize izvođača usluge.